American Eagle Outfitters: My daughter and I were long time customers of A...
Una American Eagle Outfitters reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~attackedataerie de noviembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de ~attackedataerie
GetHuman:~attackedataerie: ¿puede decirles a nuestros otros American Eagle Outfitters clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~attackedataerie:Sure. Era middle of the night, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Eagle Outfitters y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Eagle Outfitters describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~attackedataerie una lista de American Eagle Outfitters problemas comunes)
~attackedataerie:"Cancel Order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~attackedataerie del servicio al cliente American Eagle Outfitters
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Eagle Outfitters de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~attackedataerie:My daughter and I were long time customers of Aerie in Fairview Heights, Illinois. We were falsely accused of stealing "panties." The store manager brought my daughter to tears and I'd never seen anything like it. I called AE customer service who tried to blow it off. I asked for a director or someone to call me. They didn't. I called Cust Service back and they assured me the mgr had been spoken to. I was dissatified with that response. My daughter and her sister visited the store again and this time the store mgr stalked my daughters saying snide remarks and then a "Gooooood Byeeee!" when they left. My older daugher had never seen anything like it. I called AE cust service asking again for the director to call me. They never did. We stayed away from Aerie for months but went in yesterday to buy a birthday gift. Three of the workers huddled together and would look up at us. Then one came over and said it's been a long time since you've been here. This brought back all the
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Eagle Outfitters. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Eagle Outfitters?
~attackedataerie:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~attackedataerie:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Eagle Outfitters para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~attackedataerie:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Eagle Outfitters clientes?
~attackedataerie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Eagle Outfitters para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~attackedataerie tomadas de su American Eagle Outfitters problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.