American Airlines: this is the third time I've called on three sep...
Una American Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Doris de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~Doris
GetHuman:~Doris: ¿puede decirles a nuestros otros American Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Doris:Sure. Era middle of the night, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Doris una lista de American Airlines problemas comunes)
~Doris:"Frequent flyer program" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Doris del servicio al cliente American Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Doris:this is the third time I've called on three separate occasions. Each time I've called the representative was very well spoken, very courteous, and very knowledgeable of their job. there was no wait... no robots... just good old fashioned customer service!!! Thank you American Airlines
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Airlines?
~Doris:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Doris:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Doris:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Airlines clientes?
~Doris:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Doris tomadas de su American Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.