American Airlines: after calling American, we were told there was...
Una American Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jim de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jim
GetHuman:~Jim: ¿puede decirles a nuestros otros American Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jim:Yup. Era evening, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jim una lista de American Airlines problemas comunes)
~Jim:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jim del servicio al cliente American Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jim:after calling American, we were told there was no customer service number and we would have to send an e-mail about our complaint. flight was canceled due to mechanical issues from Houston to Chicago and they gave my wife a $** room and $** meal coupon. She had to miss work the following day and I had to miss work that night due to this. we are out over $*** with no compensation. NEVER AGAIN!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Airlines?
~Jim:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jim:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jim:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Airlines clientes?
~Jim:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jim tomadas de su American Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.