American Airlines: I was connected to the Agent immediately. I ask...
Una American Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Claudette de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~Claudette
GetHuman:~Claudette: ¿puede decirles a nuestros otros American Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Claudette:Yes. Era evening, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Claudette una lista de American Airlines problemas comunes)
~Claudette:"Flight delayed" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Claudette del servicio al cliente American Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Claudette:I was connected to the Agent immediately. I asked my question got an explanation which answers my question.Not what I wanted to hear, but that's the policy of the company.*We will still be using American Airlines for our trip to the UK on or around ******* from JFK to attend funeral of our ** year old aunt*grand aunt. We were very happy with the Airline*service etc when we traveled to UK in **** so we will use it again.**Thanks
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Airlines?
~Claudette:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Claudette:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Claudette:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Airlines clientes?
~Claudette:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Claudette tomadas de su American Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.