American Airlines: First call, annoying and unhelpful: heavily-acc...
Una American Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~??? de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~???
GetHuman:~???: ¿puede decirles a nuestros otros American Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~???:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~??? una lista de American Airlines problemas comunes)
~???:"Find Itinerary" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~??? del servicio al cliente American Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~???:First call, annoying and unhelpful: heavily-accented English, reading from script. Next call, perfect! clear American (Southern) English, friendly and helpful.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Airlines?
~???:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~???:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~???:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Airlines clientes?
~???:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~??? tomadas de su American Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.