American Airlines: After choosing the 'on hold' option I was simpl...
Una American Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-319504 de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-319504
GetHuman:GetHuman-319504: ¿puede decirles a nuestros otros American Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-319504:Yes. Era morning, el noviembre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-319504 una lista de American Airlines problemas comunes)
GetHuman-319504:"Cancelled Flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-319504 del servicio al cliente American Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-319504:After choosing the 'on hold' option I was simply disconnected after * minutes. Called again and this time chose the 'call back' option' The did call back ** mins later but were unable to cancel or credit the reservation I had made ** mins prior to the call.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Airlines?
GetHuman-319504:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-319504:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-319504:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Airlines clientes?
GetHuman-319504:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-319504 tomadas de su American Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 26º, 2017.