Ambit Energy: waiting ** minutes for a person is unacceptable...
Una Ambit Energy reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~new customer NY de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~new customer NY
GetHuman:~new customer NY: ¿puede decirles a nuestros otros Ambit Energy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~new customer NY:Sure. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ambit Energy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ambit Energy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~new customer NY una lista de Ambit Energy problemas comunes)
~new customer NY:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~new customer NY del servicio al cliente Ambit Energy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ambit Energy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~new customer NY:waiting ** minutes for a person is unacceptable customer service. I asked and the rep told me they've had an influx of calls lately. Really, why? And they deleted the comments I made on FB about how long I was waiting & that it was poor CS.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ambit Energy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ambit Energy?
~new customer NY:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~new customer NY:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ambit Energy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~new customer NY:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ambit Energy clientes?
~new customer NY:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ambit Energy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~new customer NY tomadas de su Ambit Energy problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.