Ambit Energy: Neither the Ambit phone rep nor the Escalation...
Una Ambit Energy reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Bshane de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Bshane
GetHuman:~Bshane: ¿puede decirles a nuestros otros Ambit Energy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Bshane:Yup. Era late at night, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ambit Energy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ambit Energy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Bshane una lista de Ambit Energy problemas comunes)
~Bshane:"Change appointment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Bshane del servicio al cliente Ambit Energy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ambit Energy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Bshane:Neither the Ambit phone rep nor the Escalation Dept could tell me some very basic consumer info. That is, what recent age of the average residential bill in Houston or Texas consists of taxes and fees?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ambit Energy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ambit Energy?
~Bshane:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Bshane:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ambit Energy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Bshane:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ambit Energy clientes?
~Bshane:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ambit Energy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Bshane tomadas de su Ambit Energy problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.