Ambit Energy: Had to call back * times to get a human! All th...
Una Ambit Energy reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~customeralwaysright de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~customeralwaysright
GetHuman:~customeralwaysright: ¿puede decirles a nuestros otros Ambit Energy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~customeralwaysright:Yeah. Era afternoon, el noviembre 3º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ambit Energy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ambit Energy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~customeralwaysright una lista de Ambit Energy problemas comunes)
~customeralwaysright:"Change appointment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~customeralwaysright del servicio al cliente Ambit Energy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ambit Energy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~customeralwaysright:Had to call back * times to get a human! All the options kept putting me back through the main menu "loop" and had to inkey my account number every time. So frustrating. I finally pressed the option to "cancel my service" and got a rep to answer in ** seconds. This was my *rd time to call them attempting to set up "average billing" on my account. Rep told me this time it's really going to work. Guess I have to wait for my bill next month to see if it worked this time. My last year's worth of usage is printed on a graph on my paper bill but they tell me their computer must not be able to obtain the past usage?! Come on, average billing shouldn't be this difficult! I've lived here * years.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ambit Energy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ambit Energy?
~customeralwaysright:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~customeralwaysright:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ambit Energy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~customeralwaysright:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ambit Energy clientes?
~customeralwaysright:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ambit Energy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~customeralwaysright tomadas de su Ambit Energy problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 3º, 2017.