Alaska Airlines: I called to ask about an unaccompanied minor. T...
Una Alaska Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mom de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~mom
GetHuman:~mom: ¿puede decirles a nuestros otros Alaska Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mom:Yup. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Alaska Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Alaska Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mom una lista de Alaska Airlines problemas comunes)
~mom:"Cancel flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mom del servicio al cliente Alaska Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Alaska Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mom:I called to ask about an unaccompanied minor. The sustomer service lady acted like I was putting her out. I actually said to her, "it seems like I am putting you out would you like me to call and speak with someone else." She said YES!!!! WOW! So I called back and spoke to a very very friendly lady who answered my questions and was very thorough.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Alaska Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Alaska Airlines?
~mom:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mom:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Alaska Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mom:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Alaska Airlines clientes?
~mom:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Alaska Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mom tomadas de su Alaska Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.