AirBnB: Talked twice to reps who couldn't help. I have...

Una AirBnB reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~anonymous de noviembre 21º, 2017

Antecedentes del caso de ~anonymous

GetHuman:~anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros AirBnB clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~anonymous:Yes. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AirBnB y, de ser así, cómo?
~anonymous:Utilicé el número 855-424-7262 que encontré en la página del número de teléfono del cliente GetHuman AirBnB en el que estaba:AirBnB Número de teléfono de servicio al cliente
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AirBnB describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~anonymous una lista de AirBnB problemas comunes)
~anonymous:"Billing" fue la razón por la que estaba intentando to call.

La revisión de ~anonymous del servicio al cliente AirBnB

GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AirBnB de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~anonymous:Talked twice to reps who couldn't help. I have two active listings and needed to activate another listing, and there was some glitch that was keeping it from activating. The reps said techs would work on it but nothing happened. I called back a day later. Three times, and the first got disconnected about ** seconds after my ** minute wait. The second call, I could hear the rep, but she couldn't hear me. "hello, hello?" The third time, when after the hold, their phone started ringing, it disconnected after a few rings. The reps I did get to talk to were nice enough, but it seems that this is something that should be simple to fix and it's still not working after two days.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AirBnB. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AirBnB?
~anonymous:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~anonymous:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AirBnB para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~anonymous:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AirBnB clientes?
~anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AirBnB para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~anonymous tomadas de su AirBnB problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.

AirBnB

3.69 de 5 estrellas | 916 opiniones

Revisión de ~anonymous AirBnB

Dificultad para encontrar ayuda
4 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
3 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
5 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
4 de 5 estrellas

GetHuman recopila y distribuye reseñas, guías prácticas, consejos, hacks e información secreta de contacto para empresas como AirBnB, obtenidas por clientes como usted, para ayudarnos a todos a mejorar el servicio al cliente, de manera más rápida y fácil. GetHuman no está afiliado a AirBnB de ninguna manera.

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