Air Canada: I was having trouble with a multi-destination b...
Una Air Canada reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~James de noviembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de ~James
GetHuman:~James: ¿puede decirles a nuestros otros Air Canada clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~James:Sure. Era afternoon, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Air Canada y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Air Canada describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~James una lista de Air Canada problemas comunes)
~James:"Missing item" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~James del servicio al cliente Air Canada
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Air Canada de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~James:I was having trouble with a multi-destination booking on the web. contacted CS - and when I told him there was no option to select class of service (tango * tango plus) he proceeded to tell me I wasn't listening to him and that I was wrong! Arrogant, ignorant *******.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Air Canada. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Air Canada?
~James:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~James:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Air Canada para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~James:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Air Canada clientes?
~James:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Air Canada para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~James tomadas de su Air Canada problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.