Air Berlin: Compared to other comments, I received excellen...

Una Air Berlin reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~cachef1 de noviembre 23º, 2017

Antecedentes del caso de ~cachef1

GetHuman:~cachef1: ¿puede decirles a nuestros otros Air Berlin clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~cachef1:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Air Berlin y, de ser así, cómo?
~cachef1:Utilicé un phone number que encontré en la página de información de contacto del servicio al cliente de GetHuman Air Berlin:Contacto Air Berlin Servicio al cliente
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Air Berlin describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~cachef1 una lista de Air Berlin problemas comunes)
~cachef1:"Make a booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.

La revisión de ~cachef1 del servicio al cliente Air Berlin

GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Air Berlin de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~cachef1:Compared to other comments, I received excellent service with this number. It is also the one that Air Berlin lists on it's web site for the U.S.A. The number was busy - but only the *th attempt it connected directly to a representative without a wait. The representative, who was located here in the U.S, could not have been any better. Her customer service skills were a ***. Travelocity had really messed up my reservation so I wanted to go directly to the source. The representative could have pawned me off to Travelocity but did not. She took all the time needed to accomplish what was needed. She apologized for having to place me on hold, although she was so nice I laughed about it with her. I felt as though I had a personal representative. I am not saying every call ends up like this one, but I sure have nothing but great comments and I look forward to getting on my Air Berlin flight.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Air Berlin. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Air Berlin?
~cachef1:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~cachef1:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Air Berlin para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~cachef1:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Air Berlin clientes?
~cachef1:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Air Berlin para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~cachef1 tomadas de su Air Berlin problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.

Air Berlin

2.08 de 5 estrellas | 127 opiniones

Revisión de ~cachef1 Air Berlin

Dificultad para encontrar ayuda
2 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
1 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
2 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
2 de 5 estrellas

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