Advance Auto Parts: September **, ****, around *:**pm, I walked int...
Una Advance Auto Parts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~rayray1885 de noviembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de ~rayray1885
GetHuman:~rayray1885: ¿puede decirles a nuestros otros Advance Auto Parts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~rayray1885:Yeah. Era evening, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Advance Auto Parts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Advance Auto Parts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~rayray1885 una lista de Advance Auto Parts problemas comunes)
~rayray1885:"None of those really matches why I wanted to call Advance Auto Parts that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~rayray1885 del servicio al cliente Advance Auto Parts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Advance Auto Parts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~rayray1885:September **, ****, around *:**pm, I walked into my neighborhood Advance Auto Part store. I was greeted by a gentleman right inside the front door. He was helping another customer out, so I walked to the counter. A young woman came up and asked if I needed help. I told her I needed my battery checked because I thought I needed a new one. She turned to get the 'battery checker' and then proceeded to enter into a conversation with another associate. I stood waiting and even made eye contact with one of the associates. Finally, a couple minutes later, the original associate handed the machine to the other girl and told me she was going to take care of it. The associate walked out to my car, could not get my hood up and then argued with me about how to keep the hood up. *After a few minutes, she said my batter had low voltage. She then turned around and without a word, headed back into the store. *I left, not feeling that I had received the service I deserved. I went to the next nearest Au
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Advance Auto Parts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Advance Auto Parts?
~rayray1885:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~rayray1885:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Advance Auto Parts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~rayray1885:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Advance Auto Parts clientes?
~rayray1885:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Advance Auto Parts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~rayray1885 tomadas de su Advance Auto Parts problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.