Advance Auto Parts: My car battery died this morning. The worst po...
Una Advance Auto Parts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~bthornton de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~bthornton
GetHuman:~bthornton: ¿puede decirles a nuestros otros Advance Auto Parts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~bthornton:Sure. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Advance Auto Parts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Advance Auto Parts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~bthornton una lista de Advance Auto Parts problemas comunes)
~bthornton:"None of those really matches why I wanted to call Advance Auto Parts that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~bthornton del servicio al cliente Advance Auto Parts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Advance Auto Parts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~bthornton:My car battery died this morning. The worst possible time, as Boston is in the middle of shoveling out from Thursday night's snow storm. Luckily Advance Auto Parts is across the street from my house. Scott the store manager and one his store associates Samaj (sp?)sorry if I misspelled it were great. They tested my battery and promptly brought a new battery right to my car in the driveway. Poor Scott probably has frostbite as my battery was hard to reach under the hood and had over * years of corrosion on the battery* this made it ** times more difficult to remove. Scott was professional,courteous and patient. Thank you so much for providing top-notch service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Advance Auto Parts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Advance Auto Parts?
~bthornton:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~bthornton:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Advance Auto Parts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~bthornton:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Advance Auto Parts clientes?
~bthornton:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Advance Auto Parts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~bthornton tomadas de su Advance Auto Parts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.