Advance Auto Parts: I went for a battery check as I had to jumps st...
Una Advance Auto Parts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~countermark de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~countermark
GetHuman:~countermark: ¿puede decirles a nuestros otros Advance Auto Parts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~countermark:Sure. Era morning, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Advance Auto Parts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Advance Auto Parts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~countermark una lista de Advance Auto Parts problemas comunes)
~countermark:"None of those really matches why I wanted to call Advance Auto Parts that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~countermark del servicio al cliente Advance Auto Parts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Advance Auto Parts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~countermark:I went for a battery check as I had to jumps start the car. After a load test I was told the battery was good and just needed charging. Charged for ** hours and again the car wouldnt start. Took it to the shop again and again was told that the battery was good. The load test said **.* volts and to me that means a cell is down. Took it to the Lincoln dealership and was told that I needed a new battery as a cell was down. Advance Auto Parts technician had no idea how to sue the load tester
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Advance Auto Parts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Advance Auto Parts?
~countermark:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~countermark:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Advance Auto Parts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~countermark:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Advance Auto Parts clientes?
~countermark:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Advance Auto Parts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~countermark tomadas de su Advance Auto Parts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.