Advance Auto Parts: I entered the store and asked the guy to check...
Una Advance Auto Parts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~FMf1 de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~FMf1
GetHuman:~FMf1: ¿puede decirles a nuestros otros Advance Auto Parts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~FMf1:Sure. Era middle of the night, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Advance Auto Parts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Advance Auto Parts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~FMf1 una lista de Advance Auto Parts problemas comunes)
~FMf1:"None of those really matches why I wanted to call Advance Auto Parts that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~FMf1 del servicio al cliente Advance Auto Parts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Advance Auto Parts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~FMf1:I entered the store and asked the guy to check my CEL, he did it and I asked him to check my battery to see if the alternator was working, the guy asked me to pop the hood and I did it. Then I waited * minutes outside and then decided to get inside looking for him. He was helping other guys. I waited patiently. He tried to hide and then went inside where I could not see him, finally tired of waiting for him I left ** min later. Seriously,if he is not gonna help me he should have told me no or something else.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Advance Auto Parts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Advance Auto Parts?
~FMf1:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~FMf1:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Advance Auto Parts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~FMf1:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Advance Auto Parts clientes?
~FMf1:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Advance Auto Parts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~FMf1 tomadas de su Advance Auto Parts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.