Advance Auto Parts: Bought a rebuilt engine that failed at **k. The...
Una Advance Auto Parts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~frustated de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~frustated
GetHuman:~frustated: ¿puede decirles a nuestros otros Advance Auto Parts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~frustated:Yes I can. Era morning, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Advance Auto Parts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Advance Auto Parts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~frustated una lista de Advance Auto Parts problemas comunes)
~frustated:"None of those really matches why I wanted to call Advance Auto Parts that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~frustated del servicio al cliente Advance Auto Parts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Advance Auto Parts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~frustated:Bought a rebuilt engine that failed at **k. They sent replacement but advance would not cover labor. Engine company made claims that were not true,( i.e. engine had been run hot. Heat sensors in freeze plugs were intact).Replacement uses *qt oil @**** miles. Warranty was worthless.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Advance Auto Parts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Advance Auto Parts?
~frustated:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~frustated:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Advance Auto Parts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~frustated:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Advance Auto Parts clientes?
~frustated:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Advance Auto Parts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~frustated tomadas de su Advance Auto Parts problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.