Acer: I have a Gatewar with Windows Vista. It came wi...
Una Acer reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~nickynack de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~nickynack
GetHuman:~nickynack: ¿puede decirles a nuestros otros Acer clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~nickynack:Yup. Era morning, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Acer y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Acer describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~nickynack una lista de Acer problemas comunes)
~nickynack:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~nickynack del servicio al cliente Acer
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Acer de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~nickynack:I have a Gatewar with Windows Vista. It came with * reformat discs. Upon being prompted to insert the second disc, i realized that it was faulty. I called customer service in an attempt to get another disc (and found out Gateway was owned by Acer* to my chagrin). The indian guy on the other side kept telling to me download the driver from their website. I kept telling him that I did not need a driver, but an operating system disc. I also kept telling him that it broke mid reformat so there was no way for me to do anything with my computer. I told him this FIVE TIMES and every single time he just repeated that I go to their website and download a driver. I was forced to spend *** bucks on a new copy of Windows *. My computer works great but I will never buy another Acer product again
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Acer. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Acer?
~nickynack:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~nickynack:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Acer para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~nickynack:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Acer clientes?
~nickynack:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Acer para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~nickynack tomadas de su Acer problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.