AT&T: says to push * for other options including the...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~JPJohnson325 de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~JPJohnson325
GetHuman:~JPJohnson325: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~JPJohnson325:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~JPJohnson325 una lista de AT&T problemas comunes)
~JPJohnson325:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~JPJohnson325 del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~JPJohnson325:says to push * for other options including the opportunity to speak to a csr then it tells you to push some numbers on your phone & call in that way then it just tells you goodbye. I was calling about an unlock code for an iphone that was given to me & I need to actually speak to someone. This did not help me at all.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~JPJohnson325:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~JPJohnson325:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~JPJohnson325:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~JPJohnson325:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~JPJohnson325 tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.