AT&T: disconnected internet at home * month prior to...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~bb de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~bb
GetHuman:~bb: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~bb:Sure. Era morning, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~bb una lista de AT&T problemas comunes)
~bb:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~bb del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~bb:disconnected internet at home * month prior to selling shop. Disconnected shop service set up time for new internet service at home. suppose to be installed tomorrow But called today saying they cannot install the new service because they never disconnected the old service. All in all with the * times I called I have spent about * hours on the phone with At and T and nothing has been done. When I asked why the old service had not been disconnected I waited ** to ** minutes for an answer and when she came back she said the reason was I spoke to a person in India. Yes. I did. Someone they hired that took my At and t call. I do not at this point really believe I will ever get service with at&t.I do not think their service is service I am completely baffled why a company as big as At and T would operate like a no good fly by night company--or worse. whoever is in charge of this company and how they operate should be dismissed.I am exhausted from trying to get service. it is ridiculous and
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~bb:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~bb:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~bb:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~bb:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~bb tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.