AT&T: YOUR CUSTOMER SERVICE SKILLS ARE HORRIBLE. COUL...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~xoxo_123 de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~xoxo_123
GetHuman:~xoxo_123: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~xoxo_123:Yes. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~xoxo_123 una lista de AT&T problemas comunes)
~xoxo_123:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~xoxo_123 del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~xoxo_123:YOUR CUSTOMER SERVICE SKILLS ARE HORRIBLE. COULD NOT GET A PERSON TO SIMPLY REACTIVATE MY GOPHONE. THIS IS VERY FRUSTRATING. I'VE BEEN RUNNING BACK AND FORTH FOR THE PAST THIRTY MINUTES AND STILL NO ASSISTANCE. VERY DISSAPOINTED.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~xoxo_123:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~xoxo_123:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~xoxo_123:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~xoxo_123:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~xoxo_123 tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.