AT&T: This is ridiculous. All I need is a tech to com...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Taylor de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Taylor
GetHuman:~Taylor: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Taylor:Sure. Era morning, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Taylor una lista de AT&T problemas comunes)
~Taylor:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Taylor del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Taylor:This is ridiculous. All I need is a tech to come out here. I called last week after waiting over an hour and they told me someone would call to set up an appointment. No one has yet to call so im back on the phone wating again. TERRIBLE!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~Taylor:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Taylor:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Taylor:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~Taylor:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Taylor tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.