AT&T: The first * reps didn't help me at all but when...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~girlrocker de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~girlrocker
GetHuman:~girlrocker: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~girlrocker:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~girlrocker una lista de AT&T problemas comunes)
~girlrocker:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~girlrocker del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~girlrocker:The first * reps didn't help me at all but when I emailed an ATT address I found in the google search engine I received a phone call at *:**am. I sent the email at *:**am. Debra was friendly, professional and she took care of my problem with ease. I hung up the telephone once again a very satisfied customer. ATT knows how to treat their customers. Other companies treat you almost like you are a criminal. They don't cater to your needs only their own. That's why I've always been with ATT. My dad worked for ATT when I was a kid and I'm ** now. More companies need to emulate the way you handle your customers. A loyal ATT customer. Thank you. Julie Dwight
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~girlrocker:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~girlrocker:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~girlrocker:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~girlrocker:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~girlrocker tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.