AT&T: Nicole Lindsay help me this evening & it was pl...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Karen de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Karen
GetHuman:~Karen: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Karen:Yeah. Era morning, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Karen una lista de AT&T problemas comunes)
~Karen:"Refund" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Karen del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Karen:Nicole Lindsay help me this evening & it was pleasure. I was very upset when I found out the my wireless bill is not included with the AT&T U-Verse bill. It was our understanding when we talked to the AT&T staff at the Forum that phones, TV & internet would be in a bundle. That was the whole point of going to AT&T. I know my * bills with AT&T will be less that Time Warner & AT&T wireless, I was just hoping for just ONE bill. Nicole did a very good job of listening and taking care of me. I deal with customer service in my job so I know what it sound like and what it feels like. So give Nicole an atta girl.*Karen Moczygemba
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~Karen:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Karen:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Karen:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~Karen:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Karen tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.