AT&T: Less than * minutes before I reached a competen...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mpoole32 de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~mpoole32
GetHuman:~mpoole32: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mpoole32:Yup. Era evening, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mpoole32 una lista de AT&T problemas comunes)
~mpoole32:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mpoole32 del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mpoole32:Less than * minutes before I reached a competent person representing the executive office. My complaint was about getting accurate information regarding the new gigbit service they are installing in my hometown, Charlotte NC. I was given a case * and told I would be hearing back on my complaint within * days. At least as a starting point this number ending **** and the option * * for the executive offices was spot on and very helpful.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~mpoole32:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mpoole32:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mpoole32:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~mpoole32:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mpoole32 tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.