AT&T: Just horrible service. One rep hung up on me. T...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Beverly de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Beverly
GetHuman:~Beverly: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Beverly:Sure. Era morning, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Beverly una lista de AT&T problemas comunes)
~Beverly:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Beverly del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Beverly:Just horrible service. One rep hung up on me. The other one could not solve problem. One silly rep told me to constantly text friends to see if they were receiving my message. I told her that I was at work and I could not constantly text all day. She was supposedly trouble shooting my phone.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~Beverly:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Beverly:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Beverly:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~Beverly:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Beverly tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.