AT&T: I've talked to * supervisors all who have assur...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jw de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~jw
GetHuman:~jw: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jw:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jw una lista de AT&T problemas comunes)
~jw:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jw del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jw:I've talked to * supervisors all who have assured me that my bill would corrected. My service plan has been wrong since the first bill. No one seems to be able to provide the service I requested when my phone was set up. I have been overcharged, and no one I talked to has been able to remove the enhanced and long distance from my residential line. Don't believe anything they tell you over the phone.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~jw:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jw:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jw:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~jw:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jw tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.