AT&T: I told the service rep I was calling for my eld...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anonymous de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anonymous:Sure. Era middle of the night, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anonymous una lista de AT&T problemas comunes)
~Anonymous:"Transfer Service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anonymous del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anonymous:I told the service rep I was calling for my elderly parents that had no dial tone. This happens a couple times a year and is always an outside line problem. "Scott" called to say he would fix it and when he got there tried to insist to my parents that he needed to come in to supposedly measure the basement!!! My parents are elderly but not stupid! They can charge you $*** if they come in. Beware: AT&T tries to take advantage of elderly people! Next time I will be there to greet the repair worker myself along with the local authorities!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~Anonymous:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anonymous:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anonymous:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~Anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anonymous tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.