AT&T: I spent nearly two hours trying to get a reside...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~matrixunloaded de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~matrixunloaded
GetHuman:~matrixunloaded: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~matrixunloaded:Yes I can. Era morning, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~matrixunloaded una lista de AT&T problemas comunes)
~matrixunloaded:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~matrixunloaded del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~matrixunloaded:I spent nearly two hours trying to get a residential landline repaired in less than * day. * ATT is pushing Uverse and degrading its repair service for landlines. The last call was the land line had been "escalated" from * days to *. ATT has a monopoly in our area (Dallas, Texas) ironically where their headquarters is located
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~matrixunloaded:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~matrixunloaded:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~matrixunloaded:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~matrixunloaded:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~matrixunloaded tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.