AT&T: I have a Uverse bill for a service that I did n...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~raininberkeley de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~raininberkeley
GetHuman:~raininberkeley: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~raininberkeley:Yup. Era morning, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~raininberkeley una lista de AT&T problemas comunes)
~raininberkeley:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~raininberkeley del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~raininberkeley:I have a Uverse bill for a service that I did not have, and it is stopping me from adding a line or doing anything else with my ATT wireless phone service. In addition, it has been sent to a collection agency that keeps calling me on my cell phone and at work. * *I ordered ATT service. Due to a long line of problems, starting with being on hold for over an hour when I called to have service installed, I decided to cancel the service and go with a different providor. They were going to send a tech to my house, and I told them not to because I no longer wanted the service - this was June **** ( I believe). The other day I went to ATT to get a line added to my service, and they would not allow me because they said I had an outstanding Uverse bill. After calling ( and spending a significant amount of time on the phone) Uverse will still not drop the bill.... for service that I never had!! I refuse to pay the bill because I don't owe, and I refuse to reward anyone for gross incompet
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~raininberkeley:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~raininberkeley:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~raininberkeley:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~raininberkeley:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~raininberkeley tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.