AT&T: I got through to a human being after answering...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~gardenofgoodness de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~gardenofgoodness
GetHuman:~gardenofgoodness: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~gardenofgoodness:Yup. Era evening, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~gardenofgoodness una lista de AT&T problemas comunes)
~gardenofgoodness:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~gardenofgoodness del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~gardenofgoodness:I got through to a human being after answering just a few automated questions, and there was no wait for her. But the automated system sent me to the wrong department. So, the person who answered promised to stay on the line with me, while getting me to the right department. I then had to wait for ** minutes! But, sure enough, I got to speak to a human being in the right department, who got the ball rolling on fixing our problem. Thanks, GetHuman!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~gardenofgoodness:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~gardenofgoodness:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~gardenofgoodness:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~gardenofgoodness:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~gardenofgoodness tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.