AT&T: I bought new service. Lady said I would get a...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Peavie de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Peavie
GetHuman:~Peavie: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Peavie:Sure. Era middle of the night, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Peavie una lista de AT&T problemas comunes)
~Peavie:"Track an order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Peavie del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Peavie:I bought new service. Lady said I would get a ** dollar gift card for new home phone service. She was wrong. I told her my address. She argued with me that her system said my city was incorrect. My phone is due to be installed in two days. The address is wrong. The city she put down is ** miles from my home. Now I have to call again and speak to a another rep who will spin me in circles till my blood pressure rises.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~Peavie:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Peavie:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Peavie:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~Peavie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Peavie tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.