AT&T: Customer Service at the ATT Store did not tell...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Johnny de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Johnny
GetHuman:~Johnny: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Johnny:Sure. Era afternoon, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Johnny una lista de AT&T problemas comunes)
~Johnny:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Johnny del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Johnny:Customer Service at the ATT Store did not tell us that we need the * DIGIT PASS CODE to be able to PAY THE BILL..! ** min on the phone. * *** numbers..! Transferred * times..! Cues & Long messages about APPS..! and How to FIND you on the WEB..??? HOW ABOUT TAKE THE MONEY..! and PROVIDE the SERVICE..!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~Johnny:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Johnny:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Johnny:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~Johnny:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Johnny tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.