AT&T: Complaint
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-bauwash de noviembre 30º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-bauwash
GetHuman:GetHuman-bauwash: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-bauwash:Yeah. Era late at night, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-bauwash una lista de AT&T problemas comunes)
GetHuman-bauwash:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-bauwash del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-bauwash:Complaint
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/23/17?
GetHuman-bauwash:December, **rd I wanted to buy a prepaid contract plus cellphone. Afte * hours and after I already had paid USD **. ** by Visa Card the staff acknowledged that they had technical problems and could not solve the problem. When I wanted my money back, they said that that' s not possible with prepaid contracts. So I ask for your help. The shop was the Pentagon City Mall , the Store No. W ***. The activation deposit number ***-***-****. The number on my Visa account is AT&T W*** *****.*Up to now I was a happy AT&T customer but please understand my changing thoughts about that.*Best,*Michael
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
GetHuman-bauwash:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-bauwash:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-bauwash:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
GetHuman-bauwash:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-bauwash tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.