AT&T poorly trained technician sent me a piece...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~aussie de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~aussie
GetHuman:~aussie: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~aussie:Sure. Era evening, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~aussie una lista de AT&T problemas comunes)
~aussie:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~aussie del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~aussie:AT&T poorly trained technician sent me a piece of equipment which I did not request or want as I fixed the problem myself. It has become an inconceivable problem to return this equipment. I was forced to pau $* dollars and ** cents even though being assured by AT&T that there would be no charge. Waited all day for UPS pick up to arrive. Has not come. Extra inconvenient for me as I am ** years old and confined to a wheelchair. UPS responder quit rude and impatient
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~aussie:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~aussie:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~aussie:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~aussie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~aussie tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.