AT&T also outsources some of their support to a...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-71144 de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-71144
GetHuman:GetHuman-71144: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-71144:Yes. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-71144 una lista de AT&T problemas comunes)
GetHuman-71144:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-71144 del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-71144:AT&T also outsources some of their support to a company called Converges. I worked for that company supporting U-verse. I was let go for caring too much about the customer (this was over * years ago) Still, I've been a customer for over ten years. When something needed to be escalated, I would hold on the line with the customer for over another hour for a true AT&T technician to talk to the customer.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
GetHuman-71144:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-71144:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-71144:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
GetHuman-71144:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-71144 tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.