AT&T Wireless Warranty Dept.: So I want to clear up some of these post. I wor...
Una AT&T Wireless Warranty Dept. reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~britney de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~britney
GetHuman:~britney: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T Wireless Warranty Dept. clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~britney:Yes. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T Wireless Warranty Dept. y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T Wireless Warranty Dept. describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~britney una lista de AT&T Wireless Warranty Dept. problemas comunes)
~britney:"Speak to a representative" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~britney del servicio al cliente AT&T Wireless Warranty Dept.
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T Wireless Warranty Dept. de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~britney:So I want to clear up some of these post. I work for att advanced support aka technical and warranty. It is not that we refuse to replace devices but if we suspect physical or liquid damage we refer you to a store. Also we have to troubleshoot a device to see if we can fix it first. Also as far as getting charged those * time out of ** are valid the warranty states you have ** days to return it (technically we won't charge you until ** days) or if the device has ANY physical or liquid damage you will be charged. ATT does not provide the warranty the manufacturer does we just honor it. I am an American born English speaking person and you can understand me cLear as day. I also try to help every customer that I can everyday I work and do eeverything in my power to as much as I can without losing my job.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T Wireless Warranty Dept.. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T Wireless Warranty Dept.?
~britney:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~britney:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T Wireless Warranty Dept. para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~britney:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T Wireless Warranty Dept. clientes?
~britney:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T Wireless Warranty Dept. para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~britney tomadas de su AT&T Wireless Warranty Dept. problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.