AT&T Wireless Warranty Dept.: I have had my phone for about * months, s it is...
Una AT&T Wireless Warranty Dept. reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~LR de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~LR
GetHuman:~LR: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T Wireless Warranty Dept. clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~LR:Sure. Era afternoon, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T Wireless Warranty Dept. y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T Wireless Warranty Dept. describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~LR una lista de AT&T Wireless Warranty Dept. problemas comunes)
~LR:"No update" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~LR del servicio al cliente AT&T Wireless Warranty Dept.
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T Wireless Warranty Dept. de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~LR:I have had my phone for about * months, s it is under warranty. Went to charge tonight, as it was almost dead, and it wouldn't charge. I went to AT&T store immediately where I bought it and was told I had to go to the warranty store, which is ** miles away, or call to have a new one sent to me. The warranty store opens at **** and I need to be elsewhere before then tomorrow. My phone would be completely dead by the end of the day and certainly by the time I received something in the mail, which the rep agreed would be problem for getting my information off the old phone and into the new one. I don't want to be without my phone in case something happens and I need it, so I ended up paying off my balance and getting a new phone. It's ridiculous that any AT&& store can't do the warranty swap out.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T Wireless Warranty Dept.. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T Wireless Warranty Dept.?
~LR:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~LR:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T Wireless Warranty Dept. para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~LR:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T Wireless Warranty Dept. clientes?
~LR:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T Wireless Warranty Dept. para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~LR tomadas de su AT&T Wireless Warranty Dept. problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.