AT&T Universal Card: Wanted to contact emergency services. My ** yea...
Una AT&T Universal Card reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~HOWTORAY5 de octubre 31º, 2017
Antecedentes del caso de ~HOWTORAY5
GetHuman:~HOWTORAY5: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T Universal Card clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~HOWTORAY5:Sure. Era middle of the night, el octubre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T Universal Card y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T Universal Card describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~HOWTORAY5 una lista de AT&T Universal Card problemas comunes)
~HOWTORAY5:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~HOWTORAY5 del servicio al cliente AT&T Universal Card
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T Universal Card de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~HOWTORAY5:Wanted to contact emergency services. My ** year old son was in Japan with (*) other students from USA through invitation from Japanese Ministry of Foreign Affairs as Junior Ambassadors. He had your AT&T card. Unfortunately, your card had no 'cash advance' feature. He had run out of money where he was and needed extra funds. He called me here in the States and I promptly called AT&T people to come to his aid. Although we had ample credit line available, although I wanted to pay off any balance on card, although I wanted to put extra payment on card to cover all cash advances... your people denied my request to put cash advance feature on card. What kind of emergency services would do this? What do you constitute an emergency? Did you realize you were dealing with a youth **,*** miles away from his parents who gave him your card to 'safely' make it through a foreign land? I did not want a credit increase. I wanted to do whatever was necessary to ensure my son's safety and well-being
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T Universal Card. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T Universal Card?
~HOWTORAY5:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~HOWTORAY5:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T Universal Card para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~HOWTORAY5:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T Universal Card clientes?
~HOWTORAY5:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T Universal Card para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~HOWTORAY5 tomadas de su AT&T Universal Card problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 26º, 2017.