AT&T Universal Card: Been a "customer" with the universal card for y...
Una AT&T Universal Card reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~anonymous de noviembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de ~anonymous
GetHuman:~anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T Universal Card clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~anonymous:Yes I can. Era late at night, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T Universal Card y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T Universal Card describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~anonymous una lista de AT&T Universal Card problemas comunes)
~anonymous:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~anonymous del servicio al cliente AT&T Universal Card
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T Universal Card de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~anonymous:Been a "customer" with the universal card for years. The company doesn't care about long time loyal customers. They implement charges for pure profit, and AT&T does not represent the card! Citicorp bought the rights use of the "name" but it is NOT AT&T. The corporate customer service VP does not know how to deal with customers, only seem to care about the bonus She is getting for the arbitrary extra fee for perfectly very good standing customers. They offer NO U.S.A. customer service. I spent *.* hrs dialing branches and lead numbers trying to get a U.S. number branch and actually had to result to a Corporate headquarters search and play the phone transfer game until I got routed to the VP and she should not be talking to the public as she apparently didn't know how.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T Universal Card. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T Universal Card?
~anonymous:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~anonymous:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T Universal Card para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~anonymous:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T Universal Card clientes?
~anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T Universal Card para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~anonymous tomadas de su AT&T Universal Card problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.