AT&T U-Verse: I just setup services with AT&T for our new off...
Una AT&T U-Verse reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-407423 de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-407423
GetHuman:GetHuman-407423: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T U-Verse clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-407423:Yup. Era late at night, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T U-Verse y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T U-Verse describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-407423 una lista de AT&T U-Verse problemas comunes)
GetHuman-407423:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-407423 del servicio al cliente AT&T U-Verse
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T U-Verse de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-407423:I just setup services with AT&T for our new office and I can honestly tell. AT&T has the worst customer services. Especially, with they new company ACG who does their intake for new accounts. I have never in my life call a phone company just to make sure they were doing their job. I had to call them everyday, *-* times a day to make sure my orders were in process. I understand it take *-** business days but this is ridiculous. I representative who said they will call back with status, never called back. I ask for a direct number to AT&T, just so I can speak with a supervisor. They put someone else on the phone to talk to me. COMCAST TAKES UP TO * DAYS WITH STATUS TO OPEN A NEW OFFICE, I HAD TO SETUP WITH AT&T BECAUSE THIS WAS THE ONLY COMPANY AVAIABLE IN MY AREA.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T U-Verse. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T U-Verse?
GetHuman-407423:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-407423:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T U-Verse para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-407423:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T U-Verse clientes?
GetHuman-407423:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T U-Verse para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-407423 tomadas de su AT&T U-Verse problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.