AT&T U-Verse: I had the pleasure of talking to Tim when I cal...
Una AT&T U-Verse reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Stephanie de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Stephanie
GetHuman:~Stephanie: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T U-Verse clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Stephanie:Yup. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T U-Verse y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T U-Verse describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Stephanie una lista de AT&T U-Verse problemas comunes)
~Stephanie:"Refund" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Stephanie del servicio al cliente AT&T U-Verse
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T U-Verse de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Stephanie:I had the pleasure of talking to Tim when I called customer service today. He answered promptly and pleasantly. Most important though he is the reason I will stay with AT&T! He was honest and not just trying to make a sale. He sincerely just wanted to help make my experience better for me and catered to what I can afford! Thank you Tim, I wish the sales people in the store were more upfront and honest like you! Commission is something you earn*work for because you put the guest first, put yourself in their shoes, you earn their respect and trust, NOT because you leave out specific details and completely lead them in the wrong direction. Thank God for your customer service people, if it wasn't for them, you might not have anyone in your store to even sell to!!!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T U-Verse. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T U-Verse?
~Stephanie:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Stephanie:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T U-Verse para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Stephanie:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T U-Verse clientes?
~Stephanie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T U-Verse para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Stephanie tomadas de su AT&T U-Verse problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.