I spoke with an aol representative by the name...
Una AOL reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~143u de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~143u
GetHuman:~143u: ¿puede decirles a nuestros otros AOL clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~143u:Yes. Era afternoon, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AOL y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AOL describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~143u una lista de AOL problemas comunes)
~143u:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~143u del servicio al cliente AOL
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AOL de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~143u:I spoke with an aol representative by the name of rhea who did not assist me and kept putting me on hold for long periods of time. She stated she could not help me and that the reason she continued to have delayed responses to my questions and concerns. At that point I became frustrated and asked to speak to a supervisor who also did not assist me. I asked her to refer me to someone who could assist me and I also requested an office location so I could speak with someone directly. She failed to assist me and would not give me any information. The rep as well as the supervisor were not useful or knowledgeable as well as lacked the patience necessary to effectively deal with people. The supervisor was so upset because I refused to hang up until I was assist that she left the phone and after ten mins hung up. Prior to her hanging up I called the same customer service help line with another phone and spoke to a different representative by the name of Sahehi, he was very knowledgeable patie
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AOL. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AOL?
~143u:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~143u:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AOL para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~143u:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AOL clientes?
~143u:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AOL para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~143u tomadas de su AOL problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.