AEP (TX): My bill tripled in * month and I was gone all d...
Una AEP (TX) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Momaw1946 de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~Momaw1946
GetHuman:~Momaw1946: ¿puede decirles a nuestros otros AEP (TX) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Momaw1946:Yeah. Era morning, el noviembre 3º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AEP (TX) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AEP (TX) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Momaw1946 una lista de AEP (TX) problemas comunes)
~Momaw1946:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Momaw1946 del servicio al cliente AEP (TX)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AEP (TX) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Momaw1946:My bill tripled in * month and I was gone all day not using any extra. I called in and was told it was because they didn't charge me enough the previous month as it was misread. They have me charged with more in my tiny apt. then I was using in my **** sq.ft. * story home with * people living there and lots of appliances running. They refuse to reread saying I have to pay. AEP is dishonest and won't admit to a mistake in billing. I checked with all my APT neighbors and none of theirs were even *** of what mine is. It's sad when a company like this can cheat people and get by with it because you need their service to live. I always used TXU never had a problem, then I moved here...AEP are thieves.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AEP (TX). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AEP (TX)?
~Momaw1946:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Momaw1946:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AEP (TX) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Momaw1946:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AEP (TX) clientes?
~Momaw1946:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AEP (TX) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Momaw1946 tomadas de su AEP (TX) problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 3º, 2017.