23andMe: There is no customer service by phone. I got m...
Una 23andMe reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Frustrated one de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Frustrated one
GetHuman:~Frustrated one: ¿puede decirles a nuestros otros 23andMe clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Frustrated one:Sure. Era afternoon, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con 23andMe y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente 23andMe describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Frustrated one una lista de 23andMe problemas comunes)
~Frustrated one:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Frustrated one del servicio al cliente 23andMe
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes 23andMe de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Frustrated one:There is no customer service by phone. I got my kit and tried to register it. They say they send you an e-mail with a password reset link...it doesn't work!!! I have the kit am excited to move forward, the web site says *-* days for response with online inquiry!!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a 23andMe. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema 23andMe?
~Frustrated one:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Frustrated one:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de 23andMe para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Frustrated one:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros 23andMe clientes?
~Frustrated one:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para 23andMe para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Frustrated one tomadas de su 23andMe problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.