Zynga: Your representative was too sweet for me to say...
Una Zynga reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~snowcherry de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~snowcherry
GetHuman:~snowcherry: ¿puede decirles a nuestros otros Zynga clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~snowcherry:Sure. Era afternoon, el octubre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Zynga y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Zynga describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~snowcherry una lista de Zynga problemas comunes)
~snowcherry:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~snowcherry del servicio al cliente Zynga
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Zynga de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~snowcherry:Your representative was too sweet for me to say what I needed to say on the phone. I do customer service for a living, and I understand that she is not to blame for this. Apparently your chat is only "available when it is available" which is abhorrent customer service. To me, chat is preferable as it allows me to document the conversation by default. Obviously Zynga takes no responsibility for their own faults so I must have lots of ammo if I plan to complain. I have been a loyal customer, which I assume must be rare considering your product is like fairy dust, for nearly * years now. I am done. I need to chat with a human, ONLINE, as my Farmville addiction is not worth continuing allowing Zynga to scam me, nor is it worth taking out my frustration on the phone on a live person (I do both phone and email support for a large and much more reputable company and email*chat support is much less damaging than phone support, I assure you). If I do not get a satisfactory answer from Zynga
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Zynga. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Zynga?
~snowcherry:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~snowcherry:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Zynga para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~snowcherry:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Zynga clientes?
~snowcherry:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Zynga para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~snowcherry tomadas de su Zynga problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 27º, 2017.