Zynga: Tried to buy an ecard for farmville, it errored...
Una Zynga reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~speakerdemon de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~speakerdemon
GetHuman:~speakerdemon: ¿puede decirles a nuestros otros Zynga clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~speakerdemon:Yup. Era middle of the night, el noviembre 3º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Zynga y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Zynga describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~speakerdemon una lista de Zynga problemas comunes)
~speakerdemon:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~speakerdemon del servicio al cliente Zynga
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Zynga de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~speakerdemon:Tried to buy an ecard for farmville, it errored out and didn't send. I didn't get a confirmation email either. But guess who was charged **$? I tried the next day, same. Tried a few days later, SAME. Looked at my bank account WAS CHARGED ALL * TIMES. Zynga claims to have no record, I have been fighting them for a refund SINCE IT HAPPENED. I contacted right away, literally right after the transaction! They refuse to give it. I bought a super small amount thru Facebook to buy something I wanted, so now they are trying to say the erroneous transaction happened thru Facebook and I should be talking to them. Talk about a pawn off! Then there was the Lady Gaga CD promo, I hate Gaga but I got a free cd, guess who can't download it and has a code saying it has already been used? Can't get a new one either! FRAUDS! THEIVES! They literally STOLE ***$ from me and won't give it back...I am contemplating having a lawyer buddy of mine call them
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Zynga. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Zynga?
~speakerdemon:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~speakerdemon:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Zynga para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~speakerdemon:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Zynga clientes?
~speakerdemon:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Zynga para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~speakerdemon tomadas de su Zynga problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 3º, 2017.