Zynga: I selected the "billing" option even though I h...
Una Zynga reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~gaelannie de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~gaelannie
GetHuman:~gaelannie: ¿puede decirles a nuestros otros Zynga clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~gaelannie:Yes. Era middle of the night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Zynga y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Zynga describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~gaelannie una lista de Zynga problemas comunes)
~gaelannie:"In Game Problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~gaelannie del servicio al cliente Zynga
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Zynga de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~gaelannie:I selected the "billing" option even though I have an issue with a game. It's the only way to speak with a live person* however, she couldn't really help. Not able to transfer me to tech support. She did promise to send an e-mail to direct me to a better way of support than I have gotten from going to their so-called support web site. I'm waiting for the e-mail. I say we flood Zynga with calls until they set up a proper tech support site. I don't want my questions about their games answered by other players! I want them to take responsibility for the games they put out there.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Zynga. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Zynga?
~gaelannie:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~gaelannie:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Zynga para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~gaelannie:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Zynga clientes?
~gaelannie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Zynga para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~gaelannie tomadas de su Zynga problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.