Zynga: After first making the mistake of pressing * fo...
Una Zynga reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Annie Dee de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~Annie Dee
GetHuman:~Annie Dee: ¿puede decirles a nuestros otros Zynga clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Annie Dee:Sure. Era middle of the night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Zynga y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Zynga describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Annie Dee una lista de Zynga problemas comunes)
~Annie Dee:"Hacked account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Annie Dee del servicio al cliente Zynga
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Zynga de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Annie Dee:After first making the mistake of pressing * for "support" and receiving the B.S instructions to go to their website, I called back and pressed *. Then I got the option to speak to someone about "zynga cards."**In less than one minute, I was speaking to a live person. My issue was that I'd redeemed a Zynga card, but the Farm Cash had not shown up in Farmville *. After checking on my account, the lady apologized and went above and beyond to make it right.**Not only did she fix the problem, (restored missing farm cash) but also GAVE ME AN ADDITIONAL ** FARM CASH for my trouble, as well as *** EXTRA ANIMAL FEED, *** EXTRA WATER PACKS, and *** EXTRA POWER. Wow!!**That is what I call customer service! It's really annoying that they don't make their phone number or email apparent on their website, but boy, when you call them, they come through! THANKS TO GetHuman, of course!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Zynga. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Zynga?
~Annie Dee:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Annie Dee:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Zynga para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Annie Dee:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Zynga clientes?
~Annie Dee:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Zynga para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Annie Dee tomadas de su Zynga problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.